Actuellement, nous proposons des abonnements annuels et des facturations annuelles.

Nous comprenons que la continuité des activités est importante pour vous. Par conséquent, votre contrat sera renouvelé automatiquement, à moins que vous ne nous en informiez au préalable.

Nous acceptons les paiements via Visa, Mastercard, American Express, JCB et PayPal. Les virements bancaires sont acceptés en Allemagne, en Autriche et en Suisse.

Si vous souhaitez démarrer l'accès à distance, une licence valide attribuée au compte respectif est indispensable, par ex. via votre propre adresse ou alias AnyDesk. Par utilisateur, on entend l'initiateur d'une session.

Avec chaque licence payante, les appareils peuvent être enregistrés en fonction de la taille de la licence. Un utilisateur peut, par exemple, se connecter et démarrer des sessions incluant jusqu'à 3 appareils en parallèle.

Vous pouvez renommer votre adresse AnyDesk (par exemple 123 456 789) en un alias disponible dans le domaine @AD (par exemple Mon.Nom@AD). L'option Espace de Nommage vous permet de spécifier un Espace de Nommage individuel disponible uniquement pour vous, par ex. Mon.Nom@NomEntreprise.

Nos fonctionnalités sont expliquées sur le pages des fonctionnalités et dans le Centre d'Aide .

Non, seul l'initiateur d'une session a besoin d'une licence, les participants sont libres.

AnyDesk est gratuit pour un usage personnel et offre un ensemble limité de fonctionnalités et de support. Les utilisateurs professionnels ont besoin d'une licence. Cliquez ici pour obtenir davantage de détails sur les avantages d'une licence payante. Si vous n'êtes toujours pas sûr, cliquez ici pour en savoir plus sur les différences entre un usage personnel et un usage professionnel.

Nous proposons 4 licences payantes : Solo, Standard, Advanced et Ultimate. Chaque licence est fournie avec un ensemble de fonctionnalités et d'options de personnalisation adaptées à différents cas d'utilisation et pour des entreprises de toutes tailles. Pour en savoir plus sur les différences spécifiques entre nos licences, nous vous recommandons cet article du centre d'aide. Découvrez les licences que nous recommandons aux utilisateurs uniques, aux petites et moyennes entreprises et aux grandes entreprises.

Si vous disposez de la version gratuite d'AnyDesk pour un usage personnel, vous pouvez recevoir de l'aide dans notre section Centre d'Aide . Vous y trouverez une FAQ avec les questions les plus fréquemment posées au sujet des fonctionnalités et de l'usage d'AnyDesk.Les utilisateurs avec une licence payante ouvrent un ticket en remplissant le formulaire de contact sur notre site Web ou sur notre portail de l'utilisateur my.anydesk.com .