Étude de cas: Stefanini IT Solutions
Stefanini IT Solutions utilise AnyDesk pour fournir une assistance à un tribunal fédéral brésilien
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À propos
Stefanini IT Solutions est une entreprise multinationale brésilienne qui fournit des solutions numériques et dispense des services et des conseils dans le domaine de l'informatique. Comptant des filiales dans plus de 40 pays, Stefanini est considérée comme étant l'une des principales sociétés de conseil en informatique dans le monde et occupe le 3e rang des sociétés les plus internationalisées au Brésil. Elle compte notamment parmi ses clients le Tribunal régional fédéral de la 2e Région, lequel regroupe sous sa juridiction les Etats de Rio de Janeiro et d'Espírito Santo.
Le défi
Une Solution d'Assistance à Distance sur site et sécurisée
Stefanini accompagne et soutient l'ensemble des systèmes et du secteur informatique du Tribunal fédéral régional de la 2e région. En raison des restrictions imposées au cours de la pandémie qui ont amené les collaborateurs du tribunal à travailler depuis chez eux, il leur était impératif de trouver une solution afin de fournir une assistance à distance sûre et efficace à l'ensemble des employés de l'agence gouvernementale.
« La facilité avec laquelle il est possible d'accéder à distance aux appareils des utilisateurs et de les orienter sur la manière de bénéficier de cet accès à distance est pour nous un atout majeur. Les utilisateurs du Tribunal régional fédéral se sont montrés particulièrement à l'aise avec AnyDesk en raison de sa facilité d'utilisation et de son interface, bien plus conviviale que d'autres solutions. »
Jefferson Oliveira Torres, Responsable des opérations chez Stefanini
La solution
Sécurisé, rapide et simple d'utilisation
Grâce à AnyDesk, Stefanini est à même de fournir une assistance à distance à l'ensemble des employés du Tribunal régional fédéral de la 2e région, indépendamment de la région du pays depuis laquelle ils travaillent. De plus, grâce à des connexions à distance sécurisées et à une solution sur site, le tribunal veille à ce que ses données restent en sécurité au sein de son propre réseau. En optant pour la solution d'assistance à distance d'AnyDesk, Stefanini parvient à économiser du temps et de l'argent.
Le résultat
Assistance à Distance rapide et facile avec une sécurité renforcée
Qu'est-ce qui confère à AnyDesk le statut de solution parfaite pour Stefanini et le Tribunal régional fédéral de la 2e région ?
Solution On-Premises
Solution hébergée sur les serveurs du Tribunal régional fédéral, permettant de conserver l'ensemble des informations sur son propre réseau
Facile à utiliser
Une utilisation simple et intuitive, indépendamment du niveau d'expertise de l'utilisateur
Économiser du temps
Idéal pour fournir une assistance à distance et résoudre les problèmes techniques de manière rapide et efficace
Sécurité de niveau supérieur
Accès à distance direct avec chiffrement de qualité militaire de bout en bout
Faits et chiffres
9
analystes qui utilisent AnyDesk
2
États brésiliens
1
solution
0
problème de mise en œuvre
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