Casestudy: UOL Group
Remote access op elk platform: Hoe de UOL Group de perfecte match vond met AnyDesk
Neem Contact Op
Over
UOL Group, in 1996 in São Paulo opgericht als Universo Online, ontstond op het moment dat het internet zijn intrede deed in de huiskamers en werd al snel een pionier in de ontwikkeling van de Braziliaanse communicatiesector. UOL Group is uitgegroeid tot een krachtige technologische houdstermaatschappij die uit verschillende bedrijven bestaat en is vandaag de dag de grootste aanbieder van digitale content, technologische oplossingen, diensten en betaalmethoden in Brazilië.
Uitdaging
Naarmate de UOL Group haar personeelsbestand in heel Brazilië uitbreidde, evolueerde het naar een hybride personeelsbestand bestaande uit kantoorpersoneel, buitendienstmedewerkers en volledig extern werkende medewerkers. Deze landelijke groei creëerde de behoefte aan een robuuste remote desktop-oplossing die in staat was om naadloze, betrouwbare remote access te bieden aan professionals binnen en buiten elke fysieke locatie van de UOL Group. De oorspronkelijke remote access-tool van het bedrijf kon de snelle expansie niet bijhouden en bood niet de prestaties en cross-platform compatibiliteit die IT nodig had om snelle, efficiënte ondersteuning op afstand te bieden.
oplossing
AnyDesk kwam in beeld nadat de technici van de UOL Group het aanbevalen vanwege de snelheid, eenvoud en betrouwbaarheid. De eerste tests kregen al snel goedkeuring van de beveiligingscommissie van het bedrijf en lieten zien dat AnyDesk de gaten opvulde die de vorige oplossing liet vallen. Het bood een lagere latentie, een hogere uptime en aanpassingsmogelijkheden op enterprise-niveau, die sterkere beveiligingsinstellingen mogelijk maakten en aansloten bij de nalevingsvereisten van het bedrijf. Ondersteund door een soepele, goed begeleide invoering, bleek AnyDesk een 'gamechanger' te zijn in de dynamische technische omgeving van de UOL Group.
Resultaten
AnyDesk had een directe invloed op UOL met het bereiken van een acceptatie van 100% binnen het team dankzij de naadloze uitrol en intuïtieve interface, waardoor uitgebreide onboarding niet nodig was. De betrouwbare prestaties op Windows-, Linux- en macOS-systemen stellen de IT-afdeling in staat om de meeste problemen volledig op afstand en veel sneller dan vroeger op te lossen. De brede compatibiliteit met verschillende apparaten van AnyDesk zorgt ervoor dat zelfs buitendienstmedewerkers die uitsluitend vanaf hun smartphone werken, soepele en efficiënte hulp ontvangen op elk moment dat ze die nodig hebben.
Ontdek hoe AnyDesk het grootste digitale communicatiebedrijf van Brazilië ondersteunt
"We werken met Windows, Linux en macOS, elk binnen zijn eigen operationele gebied, en we hadden een tool nodig die al deze systemen zou ondersteunen. Met AnyDesk was remote access niet beperkt tot één platform; het was universeel."
Gustavo Lacerda, IT-procesmanager bij UOL
Uitmuntende prestaties
Dankzij de lage latentie en hoge uptime stelt AnyDesk de IT-afdeling van UOL in staat om snelle, storingsvrije ondersteuning op afstand te bieden.
Hoge beveiligingsnormen
Aanpassingsmogelijkheden op enterprise-niveau voegen beveiligingsopties toe en stemmen AnyDesk af op de strengste nalevingsvereisten.
Geen onboarding nodig
Een intuïtief ontwerp, gebruikersvriendelijke ervaring en eenvoudige configuratie elimineren de noodzaak voor uitgebreide training.
Cross-compatibiliteit
Naadloze prestaties op Windows, Linux, macOS en mobiele apparaten – ideaal voor bedrijven met uiteenlopende systemen.
+1 833 269 3375
